1. Сфера применения
Настоящие Условия для бизнеса и партнёров применяются, когда вы используете Labooka для ведения бизнеса на платформе: размещение бизнеса, управление расписанием и командой, отправка сообщений клиентам, публикация сайта, созданного в Labooka, использование AI-функций, а также приобретение подписки Labooka Pro или Labooka Credits. Они применяются в дополнение к потребительским Условиям использования (/terms) - в той части, в которой вы также пользуетесь Labooka как клиент, - а также вместе с Политикой конфиденциальности (/privacy) и Политикой возвратов и оплаты (/refund-policy).
2. Кто может открыть бизнес-аккаунт
Вам должно быть не менее 18 лет, и вы должны иметь полномочия принять настоящие условия от имени регистрируемого вами бизнеса. Вы отвечаете за всё, что делается в вашем бизнес-аккаунте, включая действия приглашённых вами участников команды и предоставленные им роли.
3. Сведения и материалы вашего бизнеса
Вы отвечаете за достоверность профиля бизнеса, услуг, цен, рабочих часов, сведений о персонале и внутренних правил, а также за наличие лицензий и разрешений, которые требуются для ваших услуг. Права на загружаемые вами материалы - фотографии, логотипы, описания услуг, тексты для клиентов - остаются за вами, и вы предоставляете Labooka неисключительную, всемирную, безвозмездную (royalty-free) лицензию на размещение, хранение, воспроизведение и показ этих материалов исключительно для работы и показа присутствия вашего собственного бизнеса, ваших услуг и записей в Labooka, включая опубликованный через Labooka сайт, ваше размещение в поиске и подборках, а также сообщения, которые вы отправляете своим клиентам через платформу. Labooka не приобретает права использовать ваши материалы в своей собственной рекламе или промоматериалах. Если мы захотим показать ваш бизнес, мы предварительно запросим отдельное разрешение. Вы подтверждаете, что обладаете правами на загружаемые материалы, включая согласие любого узнаваемого человека, изображённого в них.
4. Сайты и шаблоны Labooka
Если вы публикуете сайт через Labooka, шаблоны, макеты, компоненты и лежащее в основе программное обеспечение остаются за Labooka. Вы получаете право использовать их для публикации сайта своего бизнеса, пока ваш аккаунт находится в надлежащем статусе. Ваши собственные материалы на этом сайте остаются вашими согласно разделу 3. Вы отвечаете за соответствие содержимого сайта требованиям законодательства, включая цены, заявления и любые обязательные по закону сведения о вашем бизнесе.
5. Подписка Labooka Pro
Labooka Pro - это платная подписка на бизнес-инструменты платформы, приобретаемая на выбранный вами расчётный цикл (например, месячный, квартальный, полугодовой или годовой) и оплачиваемая авансом за весь цикл. Цена зависит от количества выбранных вами лицензий специалистов и от выбранного цикла; цена, применимая к вашей покупке, показывается до оплаты.
- Одна подписка охватывает один договор с бизнесом: один расчётный цикл и одна дата продления. Каждый специалист в рамках этого договора - отдельная лицензия, а не отдельная подписка.
- Добавление лицензий в течение цикла - отдельная покупка, которая наследует текущий цикл и дату продления; она не продлевает оплаченный период.
- Продление выполняется вручную. Мы не храним вашу карту и не списываем деньги автоматически. Оплаченный период действует до своей даты окончания; чтобы продолжить, вы сами приобретаете следующий период. Вы можете оплатить следующий период заранее - тогда он начнётся сам по окончании текущего, поскольку уже оплачен.
- Когда оплаченный период заканчивается без новой покупки, инструменты Pro перестают быть доступны. Ваш аккаунт, профиль бизнеса и базовая функциональность записи сохраняются - в объёме бесплатной функциональности, доступной на тот момент.
- Бесплатный пробный период, если он предлагается, ограничен по сроку (в настоящее время 30 дней), не требует карты и по окончании не превращается в списание.
Платежи за подписки и кредиты Labooka обрабатываются через подключённого платёжного провайдера Labooka. Цены указываются в армянских драмах (AMD), если не показано иное.
6. Labooka Credits
Labooka Credits («LC») - это предоплаченные внутренние единицы платформы, которыми оплачиваются функции с оплатой по использованию: например, SMS, сообщения WhatsApp и письма, отправляемые вашим клиентам, а также AI-действия. Они работают следующим образом:
- Кредиты являются внутренними единицами платформы Labooka и могут использоваться только для тех функций Labooka, где они принимаются.
- Количество кредитов, расходуемое каждым действием, и цена каждого пакета кредитов показываются в платформе до покупки или отправки и могут изменяться с уведомлением, как описано в разделе 11.
- Подписка Pro включает периодическое начисление кредитов. Приобретённые кредиты и включённые начисления могут вести себя по-разному: срок действия приобретённых вами кредитов не ограничен, тогда как кредиты, предоставленные в рамках подписки, акции или приветственного бонуса, могут иметь дату истечения, которая показывается там, где отображается это начисление в платформе.
- Кредиты привязаны к вашему бизнес-аккаунту. Они не передаются другому аккаунту или бизнесу и не могут быть обменены, погашены или выведены в виде денежных средств либо любой иной ценности вне платформы.
- Порядок возврата кредитов изложен в Политике возвратов и оплаты (/refund-policy).
7. Сообщения вашим клиентам
Labooka даёт вам инструменты для отправки сообщений вашим собственным клиентам. Вы решаете, к кому обращаться и что отправлять, и отвечаете за наличие законного основания и, где это требуется, согласия на такие сообщения - в частности, на маркетинговые. Вы обязаны соблюдать требования об отписке и отказе. Labooka фиксирует согласие и отказы по каждому клиенту и каналу и проверяет их перед каждой маркетинговой отправкой, а также добавляет ссылку для отписки в маркетинговые письма и маркетинговые SMS, отправляемые через платформу. Каналы, в сообщениях которых ссылки для отписки нет (в настоящее время Telegram), также учитывают зафиксированный отказ, и вы обязаны прекратить обращаться к клиенту, который об этом просит. Вы не должны использовать платформу для отправки незаконных, вводящих в заблуждение или незапрошенных массовых сообщений. Мы можем приостановить функции отправки сообщений, если у нас есть разумные основания считать, что они используются неправомерно, либо если этого требует поставщик доставки или регулятор.
8. AI-функции
Некоторые функции автоматически создают текст, изображения, видео или рекомендации («AI-функции»). Вы остаётесь ответственны за всё, что публикуете или отправляете, если это создано с их помощью. Результат работы AI может быть неточным, неполным или непригодным, поэтому проверяйте его до публикации или отправки клиентам и не полагайтесь на него как на профессиональную, медицинскую или юридическую консультацию. Права на материалы, которые вы предоставляете AI-функции, остаются за вами. В отношениях между Labooka и вами Labooka не претендует на право собственности на результат, созданный для вашего бизнеса; использование этого результата вами остаётся подчинённым применимому законодательству и условиям любого сторонного сервиса, участвующего в его создании, и мы не заявляем, что результат свободен от прав третьих лиц.
AI-функции могут учитываться в кредитах, могут изменяться и могут быть ограничены или прекращены. Не используйте их для создания материалов, которые незаконны, вводят в заблуждение относительно ваших услуг или квалификации либо нарушают права другого лица.
9. Данные и конфиденциальность
Персональные данные клиентов, к которым вы получаете доступ через Labooka, могут использоваться только для оказания ваших услуг и для связи с этими клиентами по их поводу и должны обрабатываться в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Не выгружайте и не используйте их повторно в несвязанных целях. Наша собственная обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности (/privacy).
10. Приостановление и прекращение
Вы можете в любой момент прекратить пользоваться платными функциями, не приобретая следующий период; о том, что происходит с доступом, см. раздел 5. Мы можем приостановить или прекратить бизнес-аккаунт за нарушение настоящих условий, за незаконную или мошенническую деятельность, за повторяющиеся жалобы клиентов либо когда это требуется по закону. При прекращении оплаченные периоды и кредиты рассматриваются так, как описано в Политике возвратов и оплаты (/refund-policy). Если вам нужна копия данных вашего бизнеса, напишите на support@labooka.com, и мы поможем в той мере, в какой это технически возможно.
11. Изменения функций, цен и настоящих условий
Мы можем добавлять, изменять, удалять или перестраивать функции, тарифы, циклы, правила лицензий, тарифы кредитов и платные предложения. Мы не обязаны бессрочно сохранять какую-либо конкретную функцию, тариф или цену. Если изменение существенно затрагивает платную подписку или тарифы кредитов, на которые вы опираетесь, мы уведомим заранее через платформу или по электронной почте, и изменение будет применяться с даты вступления в силу, указанной в этом уведомлении. Изменение цены никогда не имеет обратной силы для периода, который вы уже оплатили. Продолжая пользоваться платформой после даты вступления в силу, вы принимаете изменение, если применимое законодательство не требует иного.
12. Ответственность
Настоящие условия регулируют деловые отношения. В пределах, допускаемых применимым законодательством, Labooka не несёт ответственности за упущенную выгоду, потерянные записи, утраченные данные, а также за косвенные или последующие убытки, и наша совокупная ответственность, вытекающая из настоящих условий, ограничена the amounts paid to Labooka during the 12 months preceding the event giving rise to the claim. Ничто здесь не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена по законодательству Республики Армения.
13. Общие положения
Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор). Между нами не возникает агентских, партнёрских или трудовых отношений. Вы не можете уступать настоящие условия без нашего согласия, мы можем уступить их правопреемнику бизнеса. Если какое-либо положение окажется недействительным, остальные продолжают действовать. Настоящие условия вместе с документами, на которые они ссылаются, составляют полную договорённость в отношении платформы.
14. Применимое право, язык и контакты
Право Республики Армения, споры подлежат рассмотрению компетентными судами Республики Армения. Применяется положение о языке, приведённое в блоке версии. Labooka управляется Индивидуальным предпринимателем (ԱՁ) «ՆԱՐԵԿ ԿՆՅԱԶՅԱՆ ԱԼԲԵՐՏԻ», зарегистрированным в Республике Армения 4 марта 2024 года, ИНН (ՀՎՀՀ) 74445895. Адрес регистрации: Հայաստան, Գեղարքունիք, Գավառ (Կամո) Մարզկենտրոն, Զարգարյան Փ., Շ 52, Բն. 5, 1201. Контакт: support@labooka.com (поддержка: support@labooka.com).